Cambios o Cancelaciones

Solo aceptamos cambios o cancelaciones si el paquete todavía no ha sido enviado de
nuestro taller. Por eso es de vital importancia que se tenga cuidado a la hora de
proceder a la pasarela de pago, para asegurarse de que los artículos que se desean son
los correctos. Para hacer una devolución una vez el pedido ya ha sido enviado, lee el
siguiente apartado de la política de devoluciones.

Devoluciones o Reembolsos

Si quisieras hacer una devolución del pedido recibido, ten en cuenta que los gastos de
envío originales no son reembolsables, ni tampoco los del envío que nos tengas que
hacer para devolver el producto. Por lo que el reembolso que recibirás será el precio
del pedido una vez descontados los gastos de dichos envíos. Este reembolso se
realizará a través del método en el que se haya pagado y puede tardar varios días
hábiles (entre 5 y 10) en aparecer en su cuenta, dependiendo de las políticas de su
entidad financiera.
Por otro lado, somos conscientes de que en el transporte pueden ocurrir imprevistos a
pesar de nuestros esfuerzos por empaquetar y proteger cuidadosamente los
productos. Como clientes nuestros, nos vemos en la responsabilidad de encontrar
algún tipo de solución amistosa por parte de ambas partes en caso de que en el
trayecto el pedido sufriera algún tipo de daño (como rotura o pérdida), incluso sin
tener el control directo de dichas incidencias. Sin embargo, no asumiremos
responsabilidades por los daños derivados del mal uso por parte del cliente.